Proof of Delivery: Digitale Liefernachweise als Kundenservice-Vorteil
Verlorene oder unleserliche Ablieferbelege führen in Speditionen oft zu Zahlungsverzögerungen und Reklamationen. Ein **digitaler Liefernachweis** (POD), der direkt in das DMS einfließt, schafft hier sofort Abhilfe. AWP Consult implementiert Lösungen, die den **Proof of Delivery** (POD) revisionssicher archivieren und sofort für den Kundenservice verfügbar machen.
Der digitale POD-Workflow:
- Mobile Erfassung: Der Fahrer lässt den Kunden auf dem Handheld quittieren oder scannt das Dokument sofort nach der Unterschrift.
- Automatischer Abgleich: Das System vergleicht den Liefernachweis mit dem ursprünglichen Transportauftrag in Ihren Speditionssoftware Schnittstellen.
- Sofortige Fakturierung: Das DMS gibt den Vorgang für den Rechnungsworkflow frei.
Auskunftsfähigkeit in Sekunden
Fragt ein Kunde nach dem Verbleib seiner Sendung, kann der Support die **rechtssichere POD Archivierung** mit einem Klick aufrufen. Dies spart hunderte Telefonate und manuelle Suchvorgänge pro Monat. In unserer ECM Beratung analysieren wir Ihre bestehenden Prozesse und integrieren enaio® nahtlos in Ihre IT-Landschaft.