Häufig gestellte Fragen zu unseren ECM und DMS Systemen
Fragen und Antworten
Häufige Fragen zu Entwicklung und Integration
Das sind die Fragen, die uns zu Anpassungen und Schnittstellen am häufigsten gestellt werden. Steht Ihre nicht dabei, fragen Sie uns direkt.
Wann reicht der Standard und wann braucht es eine Anpassung?
Der Standard deckt die meisten Abläufe ab. Eine Anpassung lohnt dort, wo ein Ablauf Ihr Geschäft unterscheidet, oder wo Menschen täglich Daten von einem System in ein anderes tragen.
Bleiben wir mit Anpassungen updatefähig?
Das ist die entscheidende Frage. Wir bauen Anpassungen so, dass sie an den vorgesehenen Stellen ansetzen und einen Versionswechsel überleben. Was sich dabei nicht sauber lösen lässt, sagen wir vorher.
Welche Systeme binden Sie an?
ERP und Finanzbuchhaltung, Fachanwendungen, Postfächer und Portale. Entscheidend ist nicht der Name, sondern welche Schnittstelle das System anbietet und welche Daten dort führend sind.
Was passiert mit unseren Altdaten?
Die Übernahme ist ein eigener Schritt. Wir sehen uns Struktur, Dubletten und fehlende Angaben an und legen fest, was übernommen, was korrigiert und was bewusst nicht mitgenommen wird.
Wer entscheidet, welches System die führenden Daten hält?
Das legen wir vor der Anbindung fest, und zwar pro Datenart. Ohne diese Festlegung entstehen zwei Stände, die beide richtig sein wollen.
Können wir eine Anpassung später selbst pflegen?
Teilweise. Felder, Ablagen und Workflows lassen sich nach einer Administratorschulung im Haus pflegen. Programmierte Teile bleiben in der Regel bei uns, die Dokumentation dazu liegt bei Ihnen.
Wie testen wir, ob eine Anbindung wirklich trägt?
Mit echten Fällen aus Ihrem Alltag, nicht mit Musterbelegen: der Sonderfall, der Rückläufer, die Gutschrift. Erst wenn die durchlaufen, geht die Schnittstelle in den Betrieb.
Bekommen wir Dokumentation und Rechte an den Anpassungen?
Was für Betrieb und Weiterentwicklung nötig ist, erhalten Sie dokumentiert. Zu den Rechten an programmierten Teilen treffen wir vor dem Start eine klare Vereinbarung.
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