Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Welche Themen deckt der Support ab?
Wir helfen bei technischen Problemen, Fragen zur Nutzung unserer Software und allgemeinen Anfragen zu unseren Dienstleistungen.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Rückmeldung.
Welche Informationen sollte ich bereithalten, wenn ich den Support kontaktiere?
Bitte halten Sie eine genaue Problembeschreibung und ggf. Screenshots oder Fehlermeldungen bereit, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Ist der Support kostenfrei?
Für Kunden mit gültigem Wartungsvertrag sind die Support-Leistungen kostenfrei.
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