enaio-Partner für Deutschland, Österreich und die Schweiz

Ein enaio-Partner berät Sie bei Auswahl und Lizenzierung, führt enaio in Ihrem Unternehmen ein, verbindet es mit Ihren Systemen und betreut es im laufenden Betrieb. AWP Consult ist seit 2006 zertifizierter enaio-Partner im DACH-Raum.

Wer nach einem enaio-Anbieter oder enaio-DMS-Anbieter sucht, sucht in der Praxis einen Partner, der das System versteht und Ihre Prozesse ernst nimmt. Wir verbinden beides: Projekterfahrung aus über 250 abgeschlossenen Projekten, ein eigenes Entwicklungsteam und Support aus Dietzenbach bei Frankfurt am Main.

Erstgespräch vereinbaren Was ist enaio?

Stand: Oktober 2026 · Inhalt geprüft von AWP Consult, zertifizierter enaio-Partner seit 2006

seit 2006

Zertifizierter enaio-PartnerAWP Consult GmbH, Dietzenbach

250+Projekte

150+Kunden

3Länder

DeutschlandÖsterreichSchweiz

250+

abgeschlossene Projekte seit 2006

150+

Referenzkunden im DACH-Raum

12 bis 18

Monate durchschnittliche Amortisation

Das Wichtigste in Kürze

Ein enaio Partner ist ein Unternehmen, das enaio beim Kunden einführt, an dessen Prozesse anpasst, mit ERP- und FiBu-Systemen verbindet und im Betrieb mit Support und Updates betreut.
AWP Consult ist seit 2006 zertifizierter enaio-Partner und hat seitdem über 250 Projekte abgeschlossen, mit mehr als 150 Referenzkunden im DACH-Raum.
Der Hersteller behebt Fehler im Produktkern (Third Level), der Partner verantwortet Konfiguration, Customizing, Schnittstellen und den Second-Level-Support.
Buchungsbelege sind in Deutschland nach § 147 AO acht Jahre aufzubewahren, in Österreich nach § 132 BAO sieben Jahre, in der Schweiz nach Art. 958f OR zehn Jahre.
Ein Partnerwechsel beginnt mit einer Bestandsaufnahme der Installation und der Übergabe von Dokumentation, Customizing, Zugängen und Lizenzunterlagen.

Klingt passend für Ihr Unternehmen? Sprechen wir darüber.

Beratung anfragen Referenzen ansehen

Was leistet ein zertifizierter enaio Partner?

Ein zertifizierter enaio Partner leistet Beratung, Lizenzberatung, Einführung, Entwicklung, Schnittstellen, Schulung, Support und Updates über den gesamten Lebenszyklus Ihres Systems, sodass Konzept, Konfiguration und Betrieb von einem Team verantwortet werden, das Ihre Prozesse, Sonderfälle und Freigaberegeln kennt.

enaio ist eine Plattform für Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management. Was sie in Ihrem Unternehmen leistet, hängt davon ab, wie sie eingerichtet, angebunden und weiterentwickelt wird. Diese Aufgaben übernimmt der enaio-Partner, über den gesamten Lebenszyklus Ihres Systems.

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Beratung

Analyse Ihrer Dokumentenprozesse, Zielbild und Konzept für Aktenstrukturen, Berechtigungen, Workflows und Aufbewahrungsfristen.

Enterprise Content Management Beratung

Lizenzberatung

Welche Module, Clients und Nutzerzahlen brauchen Sie heute, und was kommt später dazu? Wir planen den Lizenzumfang passend zu Ihrem Ausbau.

enaio-Lizenz

Einführung

Installation, Konfiguration, Datenübernahme und Test mit echten Dokumenten. Start mit einem Pilotbereich, danach schrittweiser Ausbau.

enaio-Einführung

Entwicklung

Individuelle Anpassungen und eigene Erweiterungen, wenn der Standard nicht reicht. Unser Entwicklungsteam arbeitet direkt mit der Beratung zusammen.

Entwicklung und Integration

Schnittstellen

Anbindung an SAP, DATEV, Microsoft Dynamics 365, Business Central und NAV, proALPHA, Sage und weitere Systeme.

enaio Schnittstellen

Schulung

Rollenbezogene Schulungen für Anwenderinnen, Anwender, Key User und Administratoren, vor Ort oder online.

enaio-Schulung

Support und Wartung

Feste Ansprechpartner, Fernwartung nach Ihrer Freigabe und Hilfe im Alltag. Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Support und Wartung

Updates

Geplante Versionswechsel mit Test, Anpassung der Schnittstellen und Begleitung der Anwender, damit der Betrieb weiterläuft.

Update und Versionswechsel

Der Vorteil eines Partners, der alle acht Aufgaben abdeckt: Niemand muss Wissen zwischen Beratung, Entwicklung und Support weiterreichen. Wer Ihre Freigabematrix im Workshop mit aufgenommen hat, kennt sie auch, wenn nach einem Update eine Schnittstelle angepasst werden muss.

Sie möchten das an Ihren eigenen Dokumenten sehen?

Live-Demo anfragen +49 6104 94738-13

Welche Aufgaben soll Ihr enaio-Partner übernehmen?

Neueinführung, Ausbau oder Betreuung einer bestehenden Installation: Wir klären mit Ihnen, welche Leistungen Sie heute brauchen und was später dazukommt.

Erstgespräch vereinbaren enaio-Einführung

Wer verantwortet was in einem enaio-Projekt?

In einem enaio-Projekt verantwortet Ihr Unternehmen fachliche Entscheidungen und den First-Level-Support, der Partner Architektur, Installation, Konfiguration, Customizing, Schnittstellen, Schulung und Second-Level-Support, der Hersteller die Weiterentwicklung der Plattform und Fehlerbehebungen im Produktkern.

In einem enaio-Projekt arbeiten drei Seiten zusammen: Ihr Unternehmen, der Partner und der Hersteller der Plattform. Klare Zuständigkeiten verhindern, dass Aufgaben zwischen den Beteiligten liegen bleiben. Die folgenden Abschnitte zeigen, was ein Partner konkret verantwortet und wo Ihre Rolle liegt.

Beratung anfragen

01

Wer im Projekt welche Rolle hat

Entscheidungen über Regeln, Freigabegrenzen und Aufbewahrungsfristen bleiben bei Ihnen. Der Partner bereitet sie vor, setzt sie um und dokumentiert sie.

Ihr UnternehmenProjektleitung auf Kundenseite, Process Owner je Prozess, Key User aus den Fachbereichen, IT-Administration sowie Datenschutz und gegebenenfalls Betriebsrat.
Der PartnerProjektleitung, Beratung für Prozesse und Konzept, technische Umsetzung, Entwicklung von Schnittstellen und Erweiterungen, Schulung und Support.
Der HerstellerWeiterentwicklung der Plattform, Releases und Fehlerbehebung im Produktkern.

Praxistipp

Benennen Sie auf Ihrer Seite eine Person, die fachliche Entscheidungen innerhalb weniger Tage treffen kann. Offene Entscheidungen bremsen Projekte stärker als Technik.

02

Architektur und Installation

Vor der Installation steht die Systemarchitektur: Welche Server und welche Datenbank werden genutzt, wo liegen die Dokumente, wie wird gesichert, und wie greifen Clients, Webclient und mobile Geräte zu. Der Partner dimensioniert die Umgebung nach Nutzerzahl, Dokumentenvolumen und Wachstum und stimmt sie mit Ihrer IT ab.

Produktivsystem und ein getrenntes Testsystem für Updates und Änderungen
Speicher- und Archivkonzept mit Sicherung und Wiederherstellungstest
Einbindung in Benutzerverwaltung, Netzwerk und Sicherheitsrichtlinien
Dokumentation der Installation als Grundlage für Betrieb und Übergaben

03

Konfiguration, Customizing und Schnittstellen

Konfiguration bedeutet, enaio mit Standardmitteln einzurichten: Aktenstrukturen, Dokumenttypen, Masken, Felder, Rechte und Workflows. Customizing geht darüber hinaus, etwa mit Skripten, eigenen Erweiterungen oder individuellen Oberflächen. Je mehr Customizing, desto wichtiger sind Dokumentation und Updatefähigkeit.

Schnittstellen verbinden enaio mit ERP- und FiBu-Systemen, E-Mail, Scan- und Erfassungslösungen. Der Partner verantwortet Konzeption, Umsetzung, Test und die Anpassung nach Updates auf beiden Seiten.

Praxistipp

Lassen Sie sich jede individuelle Anpassung mit Zweck, Speicherort und Ansprechpartner dokumentieren. Das ist die wichtigste Voraussetzung für spätere Updates und für einen möglichen Partnerwechsel.

04

Support-Modell: First, Second und Third Level

Im Betrieb hat sich eine Staffelung in drei Ebenen bewährt. Sie legt fest, wer eine Anfrage zuerst bearbeitet und wann sie weitergegeben wird.

Reaktionszeiten und Prioritäten legt AWP Consult individuell in einer Supportvereinbarung fest. Details finden Sie unter enaio Support und Wartung.

First LevelErste Anlaufstelle im Unternehmen, meist Key User oder interner IT-Service. Klärt Bedienfragen und nimmt Störungen strukturiert auf.
Second LevelDer Partner analysiert Fehler in Konfiguration, Workflows, Schnittstellen und Customizing, behebt sie oder schafft eine Umgehung.
Third LevelFehler im Produktkern gibt der Partner an den Hersteller weiter und begleitet die Lösung bis zum Einspielen der Korrektur.

05

Update- und Release-Management

Updates schließen Sicherheitslücken, bringen neue Funktionen und halten die Plattform im Herstellersupport. Ein geordnetes Release-Management folgt festen Schritten:

Mehr zum Vorgehen: enaio Update und Versionswechsel.

Release-Hinweise prüfen und Auswirkungen auf Customizing und Schnittstellen bewerten
Update zuerst im Testsystem einspielen
Fachlichen Test mit Key Usern anhand definierter Testfälle durchführen
Produktivtermin mit Sicherung und Rückfallplan festlegen
Anwender über Änderungen informieren

Praxistipp

Planen Sie Updates regelmäßig statt im Abstand vieler Versionen. Große Versionssprünge machen Anpassungen an Customizing und Schnittstellen deutlich aufwendiger.

Sie haben eine konkrete Frage zu Ihrem Fall?

Frage stellen +49 6104 94738-13

Welche Fehler in Partnerbeziehungen sollten Sie vermeiden?

Vermeiden sollten Sie vor allem undokumentiertes Customizing, fehlende Testsysteme, aufgeschobene Updates, ungeklärte Zuständigkeiten im Support, Zugänge und Lizenzdateien nur beim Partner sowie Aufbewahrungsfristen, die nur für ein Land statt je Gesellschaft hinterlegt sind.

Diese Muster sehen wir bei Übernahmen bestehender Installationen häufig.

Typischer Fehler	Folge	Besser so
Customizing ohne Dokumentation	Nach einem Personalwechsel weiß niemand mehr, was ein Skript tut. Updates werden riskant.	Jede Anpassung mit Zweck, Ort und Testfall dokumentieren lassen, als Teil der Abnahme.
Kein Testsystem	Updates und Änderungen werden direkt im Produktivsystem ausprobiert.	Getrenntes Testsystem mit aktuellem Stand für Updates und neue Workflows.
Updates aufschieben	Mehrere Versionssprünge auf einmal machen Anpassungen aufwendig, der Herstellersupport kann enden.	Regelmäßige Updates nach festem Plan.
Zuständigkeiten ungeklärt	Anfragen landen beim falschen Ansprechpartner, Störungen dauern länger.	First, Second und Third Level schriftlich festlegen.
Zugänge nur beim Partner	Beim Wechsel fehlen Passwörter, Zertifikate oder Lizenzdateien.	Administrative Zugänge und Lizenzunterlagen bei Ihnen hinterlegen.
Fristen nur für ein Land	Gesellschaften in Österreich oder der Schweiz erhalten deutsche Fristen.	Aufbewahrungsfristen je Gesellschaft und Dokumenttyp hinterlegen.

Wir zeigen Ihnen, wie das mit enaio bei Ihnen aussieht.

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Worauf sollten Sie bei der Wahl des enaio Partners achten?

Bei der Wahl des enaio Partners sollten Sie auf den offiziellen Partnerstatus, Referenzen aus Ihrer Branche, Erfahrung mit Ihrem ERP-System, eine dokumentierte Methodik mit Pilotbereich, eigene Entwicklung, ein Testsystem für Updates und dieselben Ansprechpartner von der Beratung bis zum Betrieb achten.

Mit dem enaio-Partner wählen Sie einen Begleiter für viele Jahre. Er kennt Ihre Konfiguration, Ihre Schnittstellen und Ihre Sonderfälle. Ein Wechsel ist möglich, braucht aber Zeit. Prüfen Sie deshalb vor der Entscheidung diese Punkte und führen Sie Referenzgespräche.

Kompetenz

Offizieller Status als zertifizierter enaio-Partner
Berater, die enaio aus vielen Projekten kennen
Referenzen aus Ihrer Branche, mit denen Sie selbst sprechen können
Erfahrung mit der Anbindung Ihres ERP- oder FiBu-Systems
Sicherheit bei GoBD, DSGVO, Aufbewahrungsfristen und Verfahrensdokumentation für ein GoBD-konformes DMS

Vorgehen

Dokumentierte Methodik von der Analyse bis zum Go-live
Start mit Pilotbereich und definierten Testfällen
Eigene Entwicklung für Schnittstellen und Anpassungen
Dokumentation von Konfiguration und Customizing als Lieferbestandteil
Klare Fragen vor Projektstart: Ziele, Verantwortliche, Freigaberegeln, Testdaten

Betrieb

Schriftlich geregelte Erreichbarkeit, Prioritäten und Reaktionswege
Second-Level-Support mit Kenntnis Ihrer Installation
Begleitete Updates mit Testsystem
Dieselben Ansprechpartner in Beratung, Umsetzung und Betrieb
Betreuung vor Ort und remote, auch über Ländergrenzen

Prüfen Sie uns an genau diesen Punkten

Stellen Sie uns im Erstgespräch Ihre Fragen zu Referenzen aus Ihrer Branche, zur Dokumentation von Customizing und zu Updates über ein Testsystem.

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Was bietet AWP Consult als enaio Anbieter und Partner?

Als enaio Anbieter und zertifizierter Partner bietet AWP Consult seit 2006 Beratung, Einführung, Entwicklung, Schnittstellen, Schulung und Support aus einer Hand, ergänzt um eigene Erweiterungen wie die AWP Import GUI und AWP SmartFlow, mit Schwerpunkten in Logistik, Sozialwirtschaft, Industrie und Energieversorgung.

Seit 2006 arbeiten wir mit enaio. In dieser Zeit sind über 250 Projekte und mehr als 150 Referenzkunden im DACH-Raum zusammengekommen. Die Schwerpunkte liegen dort, wo viele Dokumente auf klare Prüfpflichten treffen.

Zu unseren Kunden zählen in der Logistik zum Beispiel Noerpel, Kissel Spedition und CargoLine, in der Sozialwirtschaft Caritas Frankfurt, in der Industrie Labom und Klumpp + Müller. Viele dieser Kunden begleiten wir seit Jahren, von der ersten Einführung über mehrere Versionswechsel bis zu neuen Prozessen wie dem Rechnungseingangsworkflow oder der digitalen Personalakte.

Live-Demo anfragen

Thema	Was Sie bei uns erwartet
Erfahrung	Zertifizierter enaio-Partner seit 2006, 250+ abgeschlossene Projekte, 150+ Referenzkunden
Branchen	Spedition und Logistik, Wohlfahrt und Sozialwirtschaft, Industrie und Fertigung, Energieversorger, Stiftungen und Verbände, Dienstleister
Module	enaio classify, das KI-Modul enaio kairos, enaio lumee, enaio capture und enaio webclient
Schnittstellen	SAP (RFC/BAPI, ECC und S/4HANA), DATEV, Microsoft Dynamics 365, Business Central und NAV, proALPHA, Sage, Diamant Software, eGECKO, Unit4
Team	Beratung, Entwicklung, Support und Vertrieb aus einer Hand
Betreuung	Vor Ort und remote in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Wirtschaftlichkeit	Durchschnittlich 12 bis 18 Monate Amortisation, ermittelt bei über 40 Unternehmen

Eigene Erweiterungen für enaio

Aus wiederkehrenden Anforderungen unserer Kunden sind eigene Produkte entstanden. Sie ergänzen enaio dort, wo der Standard Zwischenschritte erfordert.

AWP Import GUI

Dokumente und Fotos schnell in enaio importieren und im richtigen Ordner ablegen, aus Outlook, Word, dem Windows Explorer oder über Speichern unter.

AWP Import GUI

AWP SmartFlow

AWP SmartFlow (Eponya) ist die E-Rechnungslösung von AWP Consult und ergänzt den Rechnungseingang in enaio.

AWP SmartFlow

Portale und Werkzeuge

AWP DocumentHandler, AWP Mail-Gateway, AWP Link- und Uploadportal, CipherMate, simpleflow, digitales Gehaltsportal und digitales Lernportal.

Alle Produkte

Lieber persönlich klären als weiterlesen?

Rückruf anfordern +49 6104 94738-13

Was Kunden über AWP Consult als enaio-Partner sagen

Stimmen von Unternehmen aus Logistik, Industrie, Handel und Messtechnik, die wir bei Einführung, Modernisierung und Betrieb von enaio begleiten. Weitere Kunden finden Sie auf unserer Referenzseite.

Mit AWP konnten wir unser enaio erfolgreich modernisieren, weiterentwickeln und kontinuierlich an unsere Geschäftsprozesse sowie neue Herausforderungen anpassen. Gemeinsam haben wir bereits viel erreicht und wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit.

Noerpel SELOGISTIK

Wir haben aufgrund von dokumentenintensiven Prozessen starken Bedarf an einer verlässlichen DMS-Lösung. Durch die Betreuung von AWP konnten wir einige Herausforderungen meistern, unter anderem maßgeschneiderte Schnittstellenanpassungen und unternehmensweite enaio-Updates. Die unkomplizierte Hands-On-Mentalität von AWP war dabei besonders förderlich.

Labom Mess- und Regeltechnik GmbHMESSTECHNIK

Seit vielen Jahren verbindet uns gemeinsam mit AWP Consult eine erfolgreiche und vertrauensvolle Zusammenarbeit. enaio unterstützt unsere Prozesse zuverlässig und trägt maßgeblich zur Effizienz in unserem Arbeitsalltag bei.

Klumpp + Müller GmbH & Co. KGINDUSTRIE

Die Implementierung verlief zügig und ohne größere Probleme. enaio kann sich durch verschiedene Schnittstellen problemlos an bestehende Programme anpassen. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Support. Heute können wir uns den Arbeitsalltag ohne enaio kaum noch vorstellen.

Brühler Stahlhandel GmbHSTAHLHANDEL

Unsicher, wo Sie anfangen sollen? Wir ordnen Ihre Ausgangslage ein.

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enaio Partner Deutschland, Österreich und Schweiz: Wie funktioniert die Betreuung im DACH-Raum?

Die Betreuung im DACH-Raum funktioniert als Kombination aus Workshops, Schulungen und Go-live-Begleitung vor Ort sowie Konzeptabstimmung, Entwicklung, Fernwartung und Support aus Dietzenbach, wobei länderspezifische Aufbewahrungsfristen und Datenschutzgesetze je Gesellschaft und Dokumenttyp in einem gemeinsamen enaio-System hinterlegt werden.

Von Dietzenbach aus betreuen wir Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Workshops, Schulungen und Go-live-Begleitung finden auf Wunsch bei Ihnen statt. Abstimmungen, Entwicklung, Fernwartung und Support laufen remote.

Für grenzüberschreitende Unternehmensgruppen heißt das: ein Partner, ein Konzept und gemeinsame Strukturen, die länderspezifische Anforderungen berücksichtigen. Die wichtigsten Unterschiede betreffen Aufbewahrung und Datenschutz. Neben den in Deutschland verbreiteten ERP- und FiBu-Systemen kennen wir auch Systeme, die in Österreich und der Schweiz häufig im Einsatz sind, etwa BMD, RZL und Abacus.

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Land	Aufbewahrung, Grundregel	Fristbeginn	Datenschutz
Deutschland	§ 147 AO: zehn Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse, acht Jahre für Buchungsbelege, sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe	Schluss des Kalenderjahres der letzten Eintragung oder Entstehung	DSGVO, ergänzt durch das BDSG
Österreich	§ 132 BAO: sieben Jahre für Bücher, Aufzeichnungen und zugehörige Belege, länger bei anhängigen Verfahren	Schluss des Kalenderjahres, für das die Eintragungen vorgenommen wurden	DSGVO, ergänzt durch das österreichische DSG
Schweiz	Art. 958f OR: zehn Jahre für Geschäftsbücher, Buchungsbelege, Geschäfts- und Revisionsbericht; Details zur elektronischen Aufbewahrung in der GeBüV	Ablauf des Geschäftsjahres	Revidiertes Datenschutzgesetz (DSG), in Kraft seit 1. September 2023

Die Übersicht zeigt Grundregeln und ersetzt keine Steuer- oder Rechtsberatung. Branchenregeln und Sonderfälle können längere Fristen vorsehen. In einem gemeinsamen enaio-System werden Fristen deshalb je Gesellschaft und Dokumenttyp hinterlegt.

Vor Ort

Analyse-Workshops, Schulungen und Go-live-Begleitung bei Ihnen in Deutschland, Österreich oder der Schweiz.

Remote

Konzeptabstimmung, Entwicklung, Konfiguration, Fernwartung und Support aus Dietzenbach.

Gruppenweit

Gemeinsame Strukturen mit Mandanten je Gesellschaft, länderspezifischen Fristen und getrennten Rechten.

ECM-Beratung Frankfurt

Klingt passend für Ihr Unternehmen? Sprechen wir darüber.

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Wie gelingt der Wechsel des enaio Partners?

Der Wechsel des enaio Partners gelingt in fünf Schritten: Bestandsaufnahme der Installation, Übergabe von Dokumentation und Customizing, Klärung von Lizenzen und Wartungsverträgen, Stabilisierung des Betriebs und anschließende Weiterentwicklung, ohne dass laufende Prozesse unterbrochen werden oder Wissen verloren geht.

Sie nutzen enaio bereits und sind mit der Betreuung nicht zufrieden? Oder Ihr bisheriger Partner hat sich neu ausgerichtet? Ein Wechsel ist planbar. Wichtig ist, dass der laufende Betrieb dabei nicht leidet und kein Wissen verloren geht.

01

Bestandsaufnahme

Wir sehen uns Ihre Installation an: Version, Module, Serverumgebung, Konfiguration, Schnittstellen, eigene Anpassungen, Sicherung und offene Punkte. Daraus entsteht ein klares Bild vom Zustand Ihres Systems und vom Abstand zur aktuellen Version.

02

Übergabe von Dokumentation und Customizing

Übernommen werden Installations- und Betriebsdokumentation, Beschreibung von Aktenstruktur, Rechten und Workflows, Quelltexte oder Skripte individueller Anpassungen, Schnittstellenbeschreibungen, Zugänge und die Liste offener Tickets. Wo Dokumentation fehlt, ergänzen wir sie.

03

Lizenzen und Verträge klären

Wir stellen mit Ihnen zusammen, welche Module und Nutzerzahlen lizenziert sind, über wen Lizenz- und Wartungsverträge laufen und welche Kündigungsfristen gelten. So entsteht keine Lücke bei Wartung oder Herstellersupport.

04

Stabilisierung

Zuerst sorgen wir für einen verlässlichen Betrieb. Offene Fehler werden priorisiert und behoben, Schnittstellen geprüft, Sicherung und Wiederherstellung getestet und der Support eingerichtet.

05

Weiterentwicklung

Danach planen wir Updates, neue Prozesse und Module mit Ihnen. Ein Wechsel ist oft ein guter Anlass, enaio zu modernisieren und Altlasten im Customizing abzubauen.

Sie möchten wissen, wie ein Wechsel bei Ihnen aussehen würde? Wir besprechen Ihre Ausgangslage vertraulich und unverbindlich.

Gespräch vereinbaren

Häufige Fragen zum enaio Partner

Ihre Frage zu Partnerwahl, Wechsel oder Betreuung im DACH-Raum ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.

Direkt mit einem enaio-Berater sprechen

Wir beantworten Ihre Fragen zu Lizenzen, Updates und Partnerwechsel persönlich und vertraulich.

Erstgespräch vereinbaren +49 6104 94738-13

Was ist ein enaio-Partner?

Ein enaio-Partner ist ein Unternehmen, das enaio bei Kunden einführt, an ihre Prozesse anpasst, mit anderen Systemen verbindet und im Betrieb betreut. Dazu gehören Beratung, Lizenzberatung, Architektur und Installation, Konfiguration und Customizing, Schnittstellen, Schulung, Second-Level-Support und Updates. Für Fehler im Produktkern ist der Hersteller zuständig, der Partner koordiniert die Lösung.

Wie erkenne ich einen zertifizierten enaio-Partner?

Achten Sie auf den offiziellen Partnerstatus, erfahrene Berater, nachweisbare Referenzen, eine dokumentierte Projektmethodik und Kompetenz bei GoBD und DSGVO. Fragen Sie, wie Customizing dokumentiert wird und ob Updates über ein Testsystem laufen. Referenzgespräche mit Kunden aus Ihrer Branche sind der beste Prüfstein.

Welche Unternehmen arbeiten mit enaio?

enaio wird von Unternehmen und Organisationen unterschiedlicher Größe genutzt. Zu den Kunden von AWP Consult zählen zum Beispiel Noerpel, Kissel Spedition, CargoLine, Labom, Klumpp + Müller, Brühler Stahlhandel, Caritas Frankfurt, der NABU und der DFB. Schwerpunkte sind Spedition und Logistik, Wohlfahrt und Sozialwirtschaft, Industrie und Fertigung, Energieversorger, Stiftungen und Verbände sowie Dienstleister.

Ist AWP Consult ein enaio-Anbieter?

Wir sind zertifizierter enaio-Partner. Das heißt: Sie erhalten bei uns Beratung, Lizenzberatung, Einführung, Entwicklung, Schnittstellen, Schulung, Support und Updates für enaio aus einer Hand. Eigene Erweiterungen wie die AWP Import GUI ergänzen den Standard.

Was verantwortet der Partner, was der Hersteller?

Der Partner verantwortet alles, was Ihre Installation betrifft: Architektur, Installation, Konfiguration, Customizing, Schnittstellen, Schulung und Second-Level-Support. Der Hersteller entwickelt die Plattform weiter, veröffentlicht Releases und behebt Fehler im Produktkern. Ihr Unternehmen entscheidet über fachliche Regeln und stellt First-Level-Support und Key User.

Betreut AWP Consult auch Kunden in Österreich und der Schweiz?

Ja. Wir betreuen Kunden im gesamten DACH-Raum, vor Ort und remote. Bei Unternehmensgruppen berücksichtigen wir länderspezifische Anforderungen, etwa die siebenjährige Aufbewahrung nach § 132 BAO in Österreich oder die zehnjährige Frist nach Art. 958f OR in der Schweiz. Fristen werden je Gesellschaft und Dokumenttyp hinterlegt.

Können wir von einem anderen enaio-Partner zu AWP Consult wechseln?

Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme Ihrer Installation, übernehmen Dokumentation, Customizing, Schnittstellenbeschreibungen und offene Tickets und klären Lizenz- und Wartungsverträge. Danach stabilisieren wir den Betrieb und planen die Weiterentwicklung.

Welche Unterlagen brauchen wir für einen Partnerwechsel?

Hilfreich sind Installations- und Betriebsdokumentation, Beschreibungen von Aktenstruktur, Rechten und Workflows, Quelltexte oder Skripte individueller Anpassungen, Schnittstellenbeschreibungen, administrative Zugänge, Lizenzunterlagen und die Liste offener Tickets. Fehlt etwas, rekonstruieren wir es in der Bestandsaufnahme. Wichtig ist, dass Zugänge und Lizenzunterlagen bei Ihnen liegen.

Welche Lizenzen brauchen wir für enaio?

Das hängt von Modulen, Clients und Nutzerzahlen ab. In der Lizenzberatung legen wir den Umfang so fest, dass er zu Ihren Prozessen und zum geplanten Ausbau passt. Konkrete Konditionen erhalten Sie im persönlichen Angebot.

Wie laufen Updates bei enaio ab?

Wir bewerten die Release-Hinweise, spielen das Update zuerst im Testsystem ein und prüfen Customizing und Schnittstellen. Key User testen anhand definierter Testfälle, danach folgt der Produktivtermin mit Sicherung und Rückfallplan. Anwender werden über Änderungen informiert.

Wie unterscheidet sich enaio von anderen DMS?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Ausführliche Vergleiche finden Sie auf unseren Seiten zu enaio und d.velop, enaio und DocuWare sowie enaio und ELO. Im Erstgespräch sagen wir Ihnen offen, ob enaio zu Ihren Anforderungen passt.

Welche Begriffe rund um die enaio-Partnerschaft sollten Sie kennen?

Rund um die enaio-Partnerschaft sollten Sie Begriffe wie Konfiguration, Customizing, Testsystem, First, Second und Third Level, Release-Management sowie für Gruppen mit Gesellschaften in Österreich und der Schweiz die Regelwerke BAO und GeBüV kennen, weil sie in Angeboten und Supportvereinbarungen regelmäßig vorkommen.

Zertifizierter enaio-Partner: Unternehmen mit offiziellem Partnerstatus, das enaio bei Kunden einführt, anpasst, integriert und betreut.
Konfiguration: Einrichtung des Systems mit Standardmitteln: Dokumenttypen, Masken, Felder, Rechte und Workflows.
Customizing: Anpassungen über den Standard hinaus, etwa Skripte, Erweiterungen oder eigene Oberflächen. Muss dokumentiert und updatefähig sein.
Testsystem: Getrennte Umgebung, in der Updates und Änderungen geprüft werden, bevor sie produktiv gehen.
First Level: Erste Anlaufstelle für Anfragen, meist Key User oder interner IT-Service.
Second Level: Fachlich-technische Analyse und Behebung durch den Partner, etwa bei Workflows oder Schnittstellen.
Third Level: Fehlerbehebung im Produktkern durch den Hersteller, koordiniert durch den Partner.
Release-Management: Geordneter Ablauf von Bewertung, Test, Einspielen und Kommunikation neuer Versionen.
GeBüV: Schweizer Geschäftsbücherverordnung. Regelt unter anderem, wie Geschäftsbücher und Belege elektronisch aufbewahrt werden dürfen.
BAO: Österreichische Bundesabgabenordnung. § 132 BAO regelt die siebenjährige Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Belegen.

Sie möchten das an Ihren eigenen Dokumenten sehen?

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Partnerwechsel oder Gesellschaften in Österreich und der Schweiz?

Wir sehen uns Ihre Installation an, klären Dokumentation, Zugänge und Lizenzen und planen Fristen je Gesellschaft und Dokumenttyp.

Bestandsaufnahme Ihrer Installation
Fristen je Land und Gesellschaft
Vor Ort und remote im DACH-Raum

Ausgangslage besprechen +49 6104 94738-13Mo. bis Fr. 08:30 bis 17:00 Uhr

enaio im Vergleich und weiterführende Themen

enaio oder d.velopZwei DMS-Plattformen im direkten Vergleich.enaio oder DocuWareUnterschiede bei Funktionen, Betrieb und Ausbau.enaio oder ELOWorauf es bei der Entscheidung ankommt.enaio kairosDas KI-Modul für Dokumente und Rechnungen.

Auf welchen Rechtsgrundlagen beruhen die Länderangaben?

Die Angaben zu Aufbewahrungsfristen und Datenschutz in Deutschland, Österreich und der Schweiz beruhen auf den folgenden amtlichen Quellen, die wir im Oktober 2026 geprüft haben. Sie ersetzen keine Steuer- oder Rechtsberatung, zeigen aber, wo die jeweiligen Grundregeln verbindlich nachzulesen sind.

§ 147 AO (Deutschland): Aufbewahrung von Unterlagen Zehn Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse, acht Jahre für Buchungsbelege, sechs Jahre für sonstige Unterlagen.
§ 132 BAO (Österreich) im Rechtsinformationssystem des Bundes Sieben Jahre für Bücher, Aufzeichnungen und zugehörige Belege.
KMU-Portal des SECO (Schweiz): Elektronische Aufbewahrung der Geschäftsbücher Zehn Jahre nach Art. 958f OR, Details zur elektronischen Aufbewahrung in der GeBüV.
Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 Amtlicher Text der DSGVO, die in Deutschland und Österreich unmittelbar gilt.

Lernen Sie Ihren enaio-Partner kennen

Im Erstgespräch klären wir, wo Sie stehen: Neueinführung, Ausbau oder Partnerwechsel. Sie erhalten eine klare Einschätzung und den passenden nächsten Schritt.

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